FERMETURES
Nous sommes fermé lors des congés fériés, certaines fêtes et occasionnellement pour les journées administratives. Cliquez ici pour consulter nos fermetures.

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Le Centre de services individuels de Projet Genèse offre gratuitement et confidentiellement de l’aide dans les domaines tels que le logement, l’aide sociale, les pensions et les allocations familiales (voyez la liste complète ci-dessous). Nos services individuels sont offerts à touTEs. Nous ne refusons pas de service en raison du statut d’immigration, de l’âge, de la religion, du pays d’ origine, du quartier dans lequel vous vivez, de votre revenu ou de vos conditions de logement.

Nous aidons les gens à comprendre leurs droits et responsabilités. Selon la situation, nous intervenons à differents niveaux pour nous assurer que les droits des personnes soient respectés et qu’elles puissent avoir accès aux programmes et services auxquels elles sont admissibles.

Nous offrons un service en personne ou au téléphone avec des bénévoles qualifiés, supervisés par du personnel experimenté et compétent. Dans certains cas, nous pouvons offrir des services dans d’autres langues que le français et l’anglais. Veuillez nous appeler pour plus de renseignements à ce sujet.

À travers les nombreuses situations que nous voyons dans notre centre, nous acquérons de précieux renseignements sur la façon dont les politiques et les programmes sociaux du gouvernement influent quotidiennement sur la vie des gens. Le travail d’organisation de Projet Genèse en découle directement.

Domaines d’intervention du Centre de services individuels

Nous fournissons de l’information juridique, des conseils et du soutien dans les domaines ci-après. Cliquez sur chaque catégorie pour voir des situations typiques de nos aides. Pour les autres domaines, nous pourrons peut-être vous référer à d’autres organismes et services communautaires. Pour une question particulière, n’hésitez pas à nous appeler.  Vous trouverez peut-être  les réponses à vos questions également sur  notre page de Questions fréquentes.

  • Explication des droits et obligations des locataires et propriétaires
  • Information et aide avec:
    • Augmentations de loyer
    • Éviction
    • Reprise de logement
    • Manque de chauffage
    • Réparations
    • Moississure
    • Infestation de vermine (coquerelles/cafards, souris, punaises de lit, etc.)
  • *Pour faire une demande de Habitation à loyer modique (HLM), veuillez consulter nos Cliniques sur le logement social.
  • Informations sur le programme d’aide sociale, les prestations spéciales, et vérification d’admissibilité.
  • Aide à faire la demande, incluant les documents demandés
  • Aide avec les problèmes, incluant les suivants:
    • Votre demande a été refusée, ou vos prestations ont été coupées
    • Vous avez une dette à l’aide sociale
  • Information sur les pensions gouvernementales et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande d’une pension fédérale (Pension de vieillesse, Allocation, Allocation au survivant, Supplément de revenu garanti)
  • Aide à faire la demande d’une pension de la Régie des Rentes du Québec (Retraite, Survivant, Invalidité)
  • Aide avec les problèmes, incluant admissibilité et montant de la pension
  • Information sur les allocations familiales et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande de prestations fédérales et provinciales (PFCE et SE)
  • Répondre aux demandes de documents
  • Aide avec les problèmes avec les prestations, y compris l’admissiblité
  • Information sur l’allocation-logement et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande (formulaires non fournis)
  • Information sur les programmes et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande ou renouvellement de l’assurance-maladie
  • Aide avec les problèmes, incluant l’admissibilité et preuve de résidence

Connaissez vos droits!

Vous avez le droit de refuser une augmentation de loyer!

Un coup d’oeil sur le Centre de services individuels

Priscilla

Persévérance et entraide

Rodolfo (right)

De l’aide avec des difficultés financières

Estrelita

Du soutien sur un chemin difficile

Brigitte

Ouvrir de nouvelles voies d’espoir

Camille

Agir en solidarité avec les personnes en difficulté

Menachem

Résoudre les problèmes

Participer à notre travail au Centre de services individuels

Le Centre de services individuels de Projet Genèse dépend des réceptionnistes et conseillers-ères bénévoles superviséEs par notre personnel d’expérience, pour donner des services à des milliers d’individus chaque année.

Le programme de Conseils à domicile permet d’offrir les services de notre Centre aux personnes qui vivent à proximité de Projet Genèse mais qui ont de la difficulté à se déplacer

Si vous êtes bilingue ou multilingue, aimez entrer en contact personnel avec les gens, vous pourriez être intéresséEs à vous joindre à notre équipe!

Les stages : Chaque année, Projet Genèse offre aux étudiantEs en droit et en travail social des opportunités d’acquérir une expérience de terrain tout en étant créditéE dans son programme d’études. Nous acceptons un nombre limité d’étudiantEs du collégial et de l’université. Si notre travail vous intéresse et votre institution donne la possibilité de faire un stage, pensez à postuler par l’entremise de votre institution académique!

Vous voulez vous impliquer au Centre de services individuels?

Cliquez sur la boîte ci-dessous pour connaître plus de détails et vous inscrire dans notre banque de candidatEs! (Il faut remplir tous les critères pour pouvoir s’inscrire)