Le Centre de services individuels de Projet Genèse offre gratuitement et confidentiellement de l’aide dans les domaines tels que les droits au logement, l’aide sociale, les pensions et les allocations familiales. Nos services individuels sont offerts à tou.te.s. Nous ne refusons pas de service en raison du statut d’immigration, de l’âge, de la religion, du pays d’ origine, de votre revenu ou de vos conditions de logement.

Nous aidons les gens à comprendre leurs droits et responsabilités. Selon la situation, nous intervenons à differents niveaux pour nous assurer que les droits des personnes soient respectés et qu’elles puissent avoir accès aux programmes et services auxquels elles sont admissibles.

Nous offrons un service en personne ou au téléphone avec des bénévoles qualifiés, supervisés par du personnel experimenté et compétent. Dans certains cas, nous pouvons offrir des services dans d’autres langues que le français et l’anglais (veuillez nous appeler pour plus de renseignements).

À travers ce travail, nous voyons la façon dont les politiques et les programmes sociaux du gouvernement influent quotidiennement sur la vie des gens. Le travail d’organisation de Projet Genèse en découle directement.

Nous fournissons de l’information juridique, des conseils et du soutien dans les domaines ci-après. (Pour les autres domaines, nous pourrons peut-être vous référer à d’autres organismes et services communautaires. Si vous n’êtes pas sûr si nous pouvons vous aider ou pas, n’hésitez pas à nous appeler.)

  • Explication des droits et obligations des locataires et propriétaires
  • Information et aide avec:
    • Augmentations de loyer
    • Éviction
    • Reprise de logement
    • Manque de chauffage
    • Réparations
    • Moississure
    • Infestation (coquerelles/cafards, souris, punaises de lit, etc.)
  • Pour faire une demande de Habitation à loyer modique (HLM), veuillez consulter nos Cliniques sur le logement social.
  • Informations sur le programme d’aide sociale, les prestations spéciales, et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande, incluant les documents demandés
  • Aide avec les problèmes, incluant les suivants:
    • demande refusée
    • prestations coupées
    • dettes à l’aide sociale
  • Information sur les pensions gouvernementales et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande d’une pension fédérale (Pension de vieillesse, Allocation, Allocation au survivant, Supplément de revenu garanti)
  • Aide à faire la demande d’une pension de la Régie des Rentes du Québec (Retraite, Survivant, Invalidité)
  • Aide avec les problèmes, incluant admissibilité et montant de la pension
  • Information sur les allocations familiales et vérification d’admissibilité
  • Répondre aux demandes de documents
  • Aide avec les problèmes avec les prestations, y compris l’admissiblité
  • Information sur l’allocation-logement et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande (formulaires non fournis)
  • Information sur les programmes et vérification d’admissibilité
  • Aide à faire la demande ou renouvellement de l’assurance-maladie
  • Aide avec les problèmes, incluant l’admissibilité et preuve de résidence